Hantering av min retur, är det möjligt att följa processen steg för steg?
Hallå där,
Jag har precis registrerat och skickat tillbaka min retur och undrar om det finns något sätt där jag kan följa och se hur långt ni kommit i hanteringen av min retur? Sen undrar jag även på ett ungefär hur lång tid det brukar ta från det att man returnerat sin order tills dess att ni återbetalar mina pengar?
Tackar!
Jag har precis registrerat och skickat tillbaka min retur och undrar om det finns något sätt där jag kan följa och se hur långt ni kommit i hanteringen av min retur? Sen undrar jag även på ett ungefär hur lång tid det brukar ta från det att man returnerat sin order tills dess att ni återbetalar mina pengar?
Tackar!
Följ inlägget
2
följare
Det är absolut möjligt att följa och hänga med i de olika hanteringsstegen när det gäller vår returhantering. Varje gång vi gör något med din retur så uppdaterar vi och ger returen en ny status. De olika statusuppdateringarna kan du se nedan:
- Skapad - Första statusen en retur får när du som kund skapar/registrerar din retur online på vår hemsida.
- Mottagen - Denna statusen får returen när den ankommit till vårt lager och vi kommer inom kort att börja behandla den.
- Godkänd, återbetalad - Vi har godkänt och återbetalt pengarna.
Vi hanterar varje retur så snabbt vi kan och så fort vi godkänt en retur återbetalar vi pengarna. Exakt hur lång tid det tar från det att vi godkänt och återbetalt pengarna tills du mottager dem beror lite på vilken betallösning du använd när du gjorde ditt köp. Normalt kan man räkna med 2-4 bankdagar men det kan som sagt variera.